Nội dung giáo trình gồm 9 chương
Chương 1 - Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ
Chương 2 - Hành vi khách hàng
Chương 3 - Các quyết định về dịch vụ
Chương 4 - Định giá dịch vụ
Chương 5 - Phân phối dịch vụ
Chương 6 - Truyền thông marketing dịch vụ
Chương 7 - Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ
Chương 8 - Quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ
Chương 9 - Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Hàng chính hãng | Có |
---|---|
Công ty phát hành | NXB Thông Tin Và truyền Thông |
Ngày xuất bản | 2022-01-01 00:00:00 |
Loại bìa | Bìa mềm |
Số trang | 400 |
Nhà xuất bản | Nhà Xuất Bản Thông Tin Và Truyền Thông |
SKU | 5956295136848 |
fahasa tư tưởng hồ chí minh triết học sinh học phân tử của tế bào hoá hữu cơ bộ sách giáo khoa lớp 3 tập viết lớp 1 chân trời sáng tạo sách giáo khoa 11 sách giáo khoa lớp 11 bộ sách giáo khoa lớp 8 sách giáo khoa lớp 8 bộ sách giáo khoa lớp 11 sách giáo khoa lớp 3 bộ sách giáo khoa lớp 7 bộ sách lớp 8 sách giáo khoa lớp 7 trọn bộ sách mới sách lớp 11 trọn bộ giáo khoa sách giáo khoa 8 sách chân trời sáng tạo lớp 1 sách giáo khoa sách lớp 1 chân trời sáng tạo sách giáo khoa lớp 7 sách tiếng việt lớp 1 báo chí phân tích báo cáo tài chính sách kế toán thống kê xác suất thống kê kế toán lý thuyết tài chính tiền tệ