GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG: BÍ QUYẾT DUY TRÌ VÒNG LẶP MUA HÀNG- Noah Fleming– Linh M. Nguyễn dịch – Nhã Nam - NXB Công Thương

Giới thiệu GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG: BÍ QUYẾT DUY TRÌ VÒNG LẶP MUA HÀNG- Noah Fleming– Linh M. Nguyễn dịch – Nhã Nam - NXB Công Thương

Nhạy bén và sáng suốt, Noah Fleming đã tiết lộ cho chúng ta bí kíp giữ chân khách hàng gồm bốn giai đoạn tạo thành một quy trình đi theo vòng xoáy ốc, biến họ không chỉ thành khách hàng trung thành mà còn là những người hâm mộ nhiệt tình, quảng bá cho doanh nghiệp.
Sáng tạo trước khi thuyết phục: Tiến hành marketing và đưa ra thông điệp phù hợp, khiến khách hàng tưởng tượng ra những trải nghiệm tuyệt vời có thể có với sản phẩm/dịch vụ cũng như với doanh nghiệp cung ứng.
Chuyển đổi không ép buộc: Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng, khiến họ hoàn toàn tự nguyện trả tiền cho hàng hóa, dịch vụ của bạn;
Thiết kế trải nghiệm: Tạo ra một trải nghiệm nhất quán từ đầu chí cuối, đảm bảo khách hàng sẽ coi đó là trải nghiệm tuyệt nhất – ấn tượng ban đầu khó phai, kết thúc có hậu.
Hạnh phúc mãi về sau: Dù khách hàng đã mua hàng nhưng vẫn cần tập trung thúc đẩy chăm sóc và truyền miệng, theo sát khách hàng để họ tiếp tục làm ăn với bạn;
“Cuốn sách là một cái nhìn thú vị, dễ tiếp cận, dựa trên cơ sở khoa học về những thứ liên quan đến khách hàng. Hãy vận dụng lời khuyên của Noah Fleming và tìm hiểu cách xác định khách hàng, thu hút và giữ chân họ.” -Daniel H. Pink, tác giả cuốn sách To sell is human
***
GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG: BÍ QUYẾT DUY TRÌ VÒNG LẶP MUA HÀNG
Tác giả: Noah Fleming
Người dịch: Linh M. Nguyễn
Nhà phát hành: Nhã Nam
Nhà xuất bản: NXB Công Thương
Hình thức: Bìa mềm
ISBN: 978-604-362-892-0
***
Thông tin sách:
Kích thước: 14 x 20,5 cm
Số trang: 298 trang
Cân nặng: 600 gr
Năm phát hành: 2023
***
#Giữ_Chân_Khách_Hàng
#Nhã_Nam

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....

Hình ảnh sản phẩm

Thông tin chi tiết

Từ khóa

miniso tâm lý học tôi tài giỏi bạn cũng thế trí tuệ do thái sức mạnh tiềm thức chiến tranh tiền tệ tài chính doanh nghiệp chứng khoán tài chính happy live làm giàu từ chứng khoán giao dịch như một phù thủy chứng khoán cách tư duy và giao dịch như một nhà vô địch đầu tư chứng khoán warren buffett nhà đầu tư thông minh kinh doanh cha giàu cha nghèo rio book quản lý nghiệp john maxwell robin sharma lãnh đạo không chức danh tầm nhìn thay đổi quốc gia mba nhà lãnh đạo không chức danh search inside yourself bí mật dotcom bí mật chuyên gia người bán hàng vĩ đại nhất thế giới hiệu ứng chim mồi