Sách Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại -BIZBOOKS - BẢN QUYỀN
Mô tả ngắn
Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại “Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể...
- Giao hàng toàn quốc
- Được kiểm tra hàng
- Thanh toán khi nhận hàng
- Chất lượng, Uy tín
- 7 ngày đổi trả dễ dàng
- Hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ
Sản phẩm tương tự
Giới thiệu Sách Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại -BIZBOOKS - BẢN QUYỀN
Sách - Telesales thực chiến: Bí quyết trở thành "best sale" qua điện thoại“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”
Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales.
Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.
Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi. Cuốn sách được chia làm 3 phần.
- Phần 1: Làm tăng tỷ lệ doanh thu
- Phần 2: Làm giảm tỷ lệ từ chối
- Phần 3: Kỹ năng thực chiến và chú ý chi tiết
Với tổng cộng 12 chương, hệ thống nội dung trong sách logic, chặt chẽ, bắt đầu từ quan điểm bán hàng thực tế, giải thích các lý thuyết sâu sắc bằng ngôn từ đơn giản, phân tích chi tiết cách thức thực hiện giao dịch có hiệu quả và cách xử lý từ chối của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt đơn cho những người làm Telesales. Thông qua “Telesales thực chiến” bạn sẽ nắm được:
6 câu hỏi mà nhân viên tiếp thị phải trả lời được
8 lỗi nhỏ khiến khách bỏ bạn mà đi
7 lý do đằng sau cụm từ quen thuộc “không có nhu cầu”
8 Thuật đọc tâm trí mà người làm tiếp thị cần biết
Hiểu được những nhu cầu thực sự từ trong lời phản đối của khách hàng
Nắm chắc các quy tắc giao dịch khiến khách hàng không mua không được
Nguyên nhân từ chối và các phương pháp chi tiết cụ thể với từng trường hợp
Biết cách đặt câu hỏi theo nguyên tắc 6W2H và phương pháp “câu hỏi 4 cấp độ” bất khả chiến bại
Từng dòng lật giở trang sách khiến bạn như được truyền cảm hứng về tình yêu nghề, sự kiên trì trên hành trình xây “từng viên gạch” của danh tiếng, hình ảnh thương hiệu tốt, giúp bạn chạm gần hơn tới trái tim khách hàng, nâng cao hiệu suất, thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty. Đặc biệt, cuốn sách “Telesales Thực chiến” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi quét mã QR đằng sau sách.
Khi mua sách tại MCBooks:
- Tặng ngay Bookmark để dễ dàng ghi nhớ phần đã học tới của sách.
- Tặng ngay Voucher giảm giá 5% trong vòng 5 năm khi sử dụng sách của MCBooks.
- Sách được bọc túi chống sốc và hộp giấy cẩn thận để tránh nhàu quăn sá
- Tích hợp audio nghe tại app Bizbooks.
Thông tin sản phẩm:
- Tác giả: Dương Trí Vỹ
- Dịch giả: Ngô Thị Thúy Hồng
- Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Hồng Đức
- Công ty phát hành: Bizbooks
- Năm xuất bản: 2022
- Hình thức: Bìa mềm
- Số trang: 358
- Kích thước: 14*20.5
Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!
QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:
1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB
2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách
3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh
4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Hình ảnh sản phẩm
Giá NHT
Thông tin chi tiết
| Công ty phát hành | BIZBOOKS |
|---|---|
| Nhà xuất bản | Nhà Xuất Bản Hồng Đức |
| SKU | 5894086345092 |
Từ khóa
mì hảo hảo fahasa nhà sách viết kinh dịch đạo của người quân tử hồi sinh đứa trẻ bên trong bạn thần số học luật tâm thức sách thần số học thần số học ứng dụng thần số học lê đỗ quỳnh hương nhà sách tiki nhã nam nguyễn hiến lê phát triển kỹ năng tư duy phản biện 999 bức thư gửi chính mình biên tập viên phóng viên hạng iii bestbooks nghề chia sẻ sách hay bán niềm tin lâm ngữ đường sách giao tiếp tám chiều kích trưởng thành harvard bốn rưỡi sáng khởi hành nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện sieu tri nho lê thẩm dương thiên nga đen rèn luyện ý chí chiến thắng