SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)

TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại sốTìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sốn...
  • Giao hàng toàn quốc
  • Được kiểm tra hàng
  • Thanh toán khi nhận hàng
  • Chất lượng, Uy tín
  • 7 ngày đổi trả dễ dàng
  • Hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ

Giới thiệu SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)

TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC

 

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số

Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

 

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm

Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

 

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng

Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

 

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm

Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

 

Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu

Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.

 

 

Tác giả: Nguyễn Dương

Công ty phát hành: Saigon Books

Mã sản phẩm: 8935278608417

Nhà xuất bản: NXB Thế Giới

Kích thước: 14 x 20.5 cm

Số trang: 356

Khối lượng: 600.0 gram

Năm phát hành: 11/2023

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....

Hình ảnh sản phẩm

SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)
SÁCH: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (DV)

Giá MILK2

Thông tin chi tiết

Hàng chính hãng
Địa chỉ tổ chức chịu trách nhiệm về hàng hóa222 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
Tên đơn vị/tổ chức chịu trách nhiệm về hàng hóaSaigon Books
Công ty phát hànhSaigon Books
Ngày xuất bản2023-11-07 10:04:45
Loại bìaBìa mềm
Số trang356
Nhà xuất bảnNhà Xuất Bản Thế Giới
SKU7607026950271
Liên kết: Kem chống nắng đa năng tích hợp kem lót nâng tone Natural Sun Eco No Shine Sun Primer SPF50+ PA+++ 50ml