Từ trước tới nay, bán hàng và marketing luôn là hai đế chế riêng biệt, với bộ máy lãnh đạo riêng, ngân sách riêng và cấu trúc tổ chức riêng.
Giờ đây, trước những thay đổi không ngừng của thế giới kinh doanh, với sự bùng nổ của internet và hiểu biết của khách hàng ngày một cao, tương lai của các doanh nghiệp phụ thuộc vào việc phát triển hai đế chế này theo kịp với sự thay đổi của thế giới.
Vì vậy, hai bộ phận này đã được hợp nhất thành đơn vị duy nhất, gọi là Smarketing. Mục tiêu chính của Smarketing là nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng thông qua sắp xếp hợp lý chu trình tương tác với khách hàng; đưa ra những số liệu thống nhất giữa hai bộ phận; cung cấp cho ban lãnh đạo cái nhìn toàn cảnh về các chỉ số đo lường kết quả bán hà
Cuốn sách này sẽ cung cấp phương pháp, quy trình và các công cụ cần thiết để các công ty chuyển đổi sang mô hình vận hành dựa trên Smarketing, mà sự phát triển của nó sẽ quyết định tương lai của doanh nghiệp.
“Từ lâu người ta đã nhận ra hai bộ phận bán hàng và marketing cần được hợp nhất, nhưng ý tưởng này vẫn luôn là một thách thức. Thật tuyệt vời khi Smarketing đã chỉ ra cho các doanh nghiệp một cách thức để có được sự hợp tác và kết quả tốt đẹp.”
- Tiffani Bova, tác giả cuốn sách Tăng trưởng thông minh
***
SMARKETING – Giaỉ pháp cạnh tranh trong thế giới số
Tác giả: Tim Hughes, Adam Gray và Hugo Whicher
Dịch giả: Phí Mai
Nhã Nam – NXB Dân Trí
Hình thức: Bìa mềm
***
Thông tin sách:
Kích thước: 14x20,5 cm
Số trang: 393 trang
Cân nặng: 400gr
Năm phát hành: 06/2023
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Công ty phát hành | Nhã Nam |
---|---|
Loại bìa | Bìa mềm |
Nhà xuất bản | Nhà Xuất Bản Dân Trí |
SKU | 3393312455054 |
nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện thôi miên bằng ngôn từ rich habits poor habits happy live kinh doanh tài chính dành cho người sợ số cha giàu cha nghèo rio book trải nghiệm khách hàng xuất sắc trải nghiệm khách hàng marketing kinh doanh online digital marketing - từ chiến lược đến thực thi search inside yourself bán khống maketing bí mật dotcom xấu thế nào đẹp ra sao search inside yourself tiếng việt branding 4.0 bí mật chuyên gia sale content chết video marketing content ngấu nghiến nghiền ngẫm marketing du kích maketing giỏi phải kiếm được tiền người bán hàng vĩ đại nhất thế giới kế hoạch marketing trên một trang giấy